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1. LIVRAISON

1. Quels sont les frais de livraison ?

Frais de port standard = 4,99 €

1.2 Quand vais-je bénéficier de la livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49 €.

1.3 Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Habituellement, la livraison aux Pays-Bas prend environ 4-5 jours et en Belgique 3-4 jours. Si votre commande est retardée : Contactez-nous : ICI .

1.4 Quel service de messagerie Inaessentials utilise-t-il ?

GLS est notre transporteur principal.

1.5. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?

Contactez-nous : ICI

1.6. Que faire d'un produit mal livré ?

 Nous sommes humains aussi - nous faisons parfois des erreurs, mais nous sommes prêts à les reconnaître et à les corriger ! Contactez-nous : ICI

1.7. Puis-je suivre ma commande ?

Suivez le lien : ICI

2. MODALITÉS DE PAIEMENT ET GARANTIE DE REMBOURSEMENT

2.1. Quels modes de paiement proposez-vous ?

Nous vous proposons presque toutes les méthodes de paiement en ligne modernes. Pensez à iDeal, Bancontact, Paypal, Visa et plus encore.

2.2. Quand puis-je bénéficier de la garantie de remboursement ?

14 jours après votre achat…

2.3. Que dois-je faire pour récupérer mon argent ?

 
Nous lancerons la procédure dès que nous disposerons de toutes les données nécessaires pour effectuer le remboursement.

3. RABAIS

3.1. Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne-t-il pas ?

Vous ne pouvez pas utiliser plus de 2 codes par achat. Si vous avez entré votre code et qu'il est toujours invalide, veuillez contacter notre service client : ICI

3.2. Où dois-je saisir le code de réduction ?

Si vous avez reçu un code de réduction, vous pouvez le saisir lors du paiement.

4. PRODUITS

4.1. A qui conviennent les produits ?

Enfants, bébés, femmes enceintes -
La plupart de nos produits sont entièrement naturels. Ils ne contiennent aucun additif (sauf indication contraire) ce qui les rend adaptés à tout le monde. Nous recommandons toujours d'utiliser nos produits après un test d'allergie - appliquez une petite quantité de produit à l'intérieur de votre coude et voyez s'il y a une réaction allergique. Rappelez-vous, parfois nous ne choisissons pas l'épice, l'épice nous choisit :)

Femmes, hommes, adolescents - La plupart de nos produits sont entièrement naturels. Ils ne contiennent aucun additif (sauf indication contraire) ce qui les rend adaptés à tout le monde. Nous recommandons toujours d'utiliser les produits après un test d'allergie - appliquez une petite quantité de produit à l'intérieur de votre coude et voyez s'il y a une réaction allergique. Rappelez-vous, parfois nous ne choisissons pas l'épice, l'épice nous choisit :)

Convient aux allergies/diabétiques/asthmatiques - La plupart de nos produits sont entièrement naturels. Ils ne contiennent aucun additif (sauf indication contraire) ce qui les rend adaptés à tout le monde. Si vous souffrez de maladies chroniques ou de problèmes de santé spécifiques, nous vous recommandons de consulter un médecin avant d'utiliser les produits InaEssentials. De plus, nous recommandons toujours d'utiliser les produits après un test d'allergie - appliquez une petite quantité de produit à l'intérieur de votre coude et voyez s'il y a une réaction allergique. Rappelez-vous, parfois nous ne choisissons pas l'épice, l'épice nous choisit :)

Avec d'autres produits cosmétiques -
La plupart de nos produits sont entièrement naturels, vous pouvez donc les utiliser en combinaison avec d'autres produits cosmétiques. Mais nous ne pouvons pas garantir le résultat final.

Avec certains médicaments - La plupart de nos produits sont entièrement naturels, vous pouvez donc les utiliser en combinaison avec d'autres produits cosmétiques. Mais nous ne pouvons pas garantir le résultat final.

Pour les cheveux colorés -
Nos produits de soins capillaires ne contiennent aucun ingrédient susceptible d'altérer la couleur de vos cheveux.

4.2 Odeur ?

Pourquoi nos produits sentent-ils forts ?

Nos eaux Ina sont fabriquées à partir d'herbes fraîchement récoltées par distillation à la vapeur. Nous n'enrichissons pas nos produits avec des arômes et des parfums supplémentaires, ni n'ajoutons de conservateurs. Ce que vous obtenez, c'est la nature en bouteille. De cette façon, nous pouvons garantir la meilleure qualité de notre eau biologique.

Des différences dans le parfum de différentes bouteilles du même produit ?

C'est la preuve que nos produits proviennent directement de la nature :) Nos herbes sont cultivées dans les meilleurs champs de différentes régions de Bulgarie, où le microclimat, les propriétés du sol et d'autres facteurs agricoles peuvent varier. Ainsi, les propriétés biochimiques de chaque culture sont également légèrement différentes. Vous n'avez pas à vous soucier de la différence entre nos produits - nous ne sommes tout simplement pas intéressés par l'ajout d'arômes ou de colorants artificiels à nos produits. Nous voulons seulement vous offrir des produits naturels purs de la plus haute qualité.

4.3 Comment utilisez-vous notre eau florale ?

Pour le visage et le corps :

Pompez une petite quantité sur un coton puis appliquez sur la peau.

Vous pouvez appliquer les eaux sur tout le corps. Il n'est pas nécessaire de se laver le visage ou le corps. Selon l'état de votre peau, vous pouvez utiliser l'eau plusieurs fois par jour.

Vous pouvez utiliser la plupart des eaux comme toner ou apprêt 

Si vous utilisez plus d'une eau, nous vous recommandons de les appliquer avec un intervalle de temps d'au moins 15-20 minutes. De cette manière, les principes actifs de chaque produit peuvent pénétrer l'épiderme.

 Pour elle:

Vaporisez l'eau sur le cuir chevelu et les racines. Massez doucement votre cuir chevelu en mouvements circulaires pendant quelques minutes. Laissez reposer. Le lavage n'est pas nécessaire.

Vous pouvez utiliser l'eau plusieurs fois par jour en fonction de l'état de votre peau.

Ongles :
Vous pouvez pulvériser l'eau directement sur les ongles.

Nous recommandons également une compresse pour les ongles - trempez un coton dans l'eau et appliquez-le sur vos ongles.

4.4 Quel produit recommandons-nous pour les problèmes d'acné ?

eau de lavande ; Combinaison d' eau de lavande et de savon de lavande pour les formes sévères d'acné ; Combinaison d' eau de lavande et de savon à la camomille pour les peaux acnéiques normales à sèches ou mixtes.

Association de lavande et d'eau de mélisse pour peaux mixtes à sèches;

eau de camomille ; Combinaison d' eau de camomille et de savon à la lavande pour les peaux sèches mais à problèmes.

4.5 Quel produit recommandons-nous pour les problèmes d'eczéma ?

eau de camomille ; Combinaison d' eau de camomille et de savon à la camomille .

4.6 Mon type de peau ?

Il est essentiel de savoir quel est votre type de peau. Contactez-nous si vous avez des questions : ICI

4.7 Fournissons-nous des testeurs ?

Pour l'eau florale - non; la période d'essai suggérée pour nos produits est de 14 jours. Mais vous pouvez tester notre crème pour le visage.